Acomodações

• Os 856 quartos  incluem 90 suítes, sendo duas Presidential, Hyatt Gold Passport, Grand Club, e acomodações para pessoas com necessidades especiais.

• Áreas de 31 a 220 metros quadrados
• Vistas para a cidade, montanha ou a piscina
• Acesso à Internet de alta velocidade
• Mesa de trabalho separada
• TV LCD de tela plana
• Canais de TV por cabo ou satélite
• Vídeos por demanda
• Programa YogaAway no quarto
• Dataport (acesso discado à Internet)
• Telefones com duas linhas
• Viva-voz
• Correio de voz
• Minibar
• Controle individual de temperatura
• Banheiro de mármore
• Banheira e chuveiro independentes
• Roupões
• Chinelos
• Secador de cabelo
• Kit de banho completo
• Cofre no quarto
• Equipamento para fazer chá e café
• Serviço de quarto 24 horas
• Concierge 24 horas
• Camas de dobrar sob solicitação
• Jornais locais ou internacionais

Restaurantes e bares

• Restaurante de frutos-do-mar Pearl Liang, pratos chineses com frutos-do-mar
• Shanghai Court, cozinha  tradicional de Xangai
• Irodori, bufê japonês
• Bel Air, grelhados e frutos-do-mar continentais
• Ziga Zaga, culinária italiana, bar e centro de entretenimento
• Cafe, bufês de pratos asiáticos e ocidentais
• Cha Lounge,  chá-da-tarde e entretenimento ao vivo
• Cheers, drinques, pratos leves o dia todo e entretenimento ao vivo
• Lobby Lounge, bebidas, sobremesas e petiscos

Conferências e banquetes

• Salão de festas Grand em vão livre com 1.005 metros quadrados e capacidade para 1.200 pessoas
• The Grand Residence, ambiente em estilo residencial para vários tipos de eventos
• 8 salas de apoio
• Todas as salas de apoio oferecem acesso à Internet de alta velocidade wireless, equipamento audiovisual e suporte local exclusivo
• Salas multifuncionais para eventos também disponíveis no centro de negócios e no Grand Club

Serviços e instalações

• Auxiliar de gerente à disposição 24 horas
• Acesso à Internet de alta velocidade
• Concierge de tecnologia 24 horas
• Serviço de quarto 24 horas
• Check-in e check-out expressos
• Serviço de limusine do aeroporto
• Câmbio
• Atendimento em vários idiomas
• Serviço de lavanderia 24 horas
• Cofres
• Clínica no local
• Galeria de lojas
• Salão de beleza e cabeleireiro
• Estacionamento para 600 carros, com serviço de manobrista
• Florista
• Serviço de acompanhantes para crianças
• Centro de negócios
• Serviços de secretaria e check-in em grupo disponíveis sob pedido
• Comodidades individuais sob solicitação no serviço de arrumação do quarto
• Aceitam-se os principais cartões de crédito

Saúde e lazer

• Sala de exercícios 24 horas
• Piscina externa  aquecida e com jardins projetados
• Passeios turísticos