Acomodações

• 548 quartos incluem 26 suítes, quartos Hyatt Grand Club, além de acomodações para não-fumantes e portadores de deficiência física

• Três telefones de discagem direta com duas linhas
• Linha dedicada para dados com Internet de alta velocidade, ideal para serviços de multimídia, como videoconferências
• Dataports (acesso discado à Internet)
• Controle de temperatura individual
• Equipamento para fazer chá e café
• Secador de cabelo
• Eletricidade: 240 volts, 50 Hz
• Fax no quarto sob solicitação
• Minibar
• Geladeira
• Os quartos Grand Club ocupam os andares superiores do hotel e proporcionam aos hóspedes um padrão mais elevado de atendimento personalizado. O Grand Club Lounge no 31^o andar oferece um bufê no café-da-manhã, bebidas leves o dia todo, aperitivos e drinques à noite. O serviço de concierge particular cuida das reservas para refeições, entretenimentos e viagens, além de fornecer informações sobre compras e turismo
• Os hóspedes Grand Club desfrutam de acesso ilimitado e gratuito ao Monsoon's Nightclub e à academia de ginástica City Club Health. Não estão incluídos o solário, as quadras de tênis e as massagens

Restaurantes e bares

• Collins Kitchen, cozinhas abertas e cinco conceitos gastronômicos diferentes: Grill, Wok, Sushi, Deli e Patisserie
• RU-CO Bar, coquetéis exclusivos

Conferências e banquetes

• 2100 m² de ambientes para conferências e banquetes em 20 salas, incluindo os salões de festas Savoy e Mayfair
• O salão de festas Savoy pode acomodar até 1000 pessoas em disposição de auditório, e 750 pessoas em banquetes
• O salão de festas Mayfair pode acomodar 600 pessoas em disposição de auditório e 400 pessoas em banquetes
• Equipamentos audiovisuais, serviços completos e pacotes de videoconferência
• Todas as salas podem ser usadas para eventos temáticos e personalizados de acordo com as necessidades do hóspede
• Serviços de bufê inovador no local ou externos
• Coordenador de casamentos exclusivo
• Centro de negócios com estações de trabalho e acesso total a dataports (acesso discado à Internet), impressoras, telefones de discagem direta e outros serviços

Serviços e instalações

• Serviço de quarto 24 horas
• Gerente auxiliar 24 horas
• Concierge tecnológico 24 horas
• Serviço de concierge
• Salão de beleza
• Estacionamento 24 horas
• Estacionamento com manobrista
• Check-out expresso
• Florista
• Centro de Reservas Internacional do Hyatt
• Serviço de lavanderia sete dias por semana
• Cofres
• Grand Hyatt Plaza, com dois andares de butiques exclusivas, o Hyatt Food Court e bares

Saúde e lazer

• Sala de exercícios
• Academia de ginástica e aulas de aeróbica
• Quadra de tênis e meias quadras
• Sauna a vapor
• Sauna seca
• Solário
• Massagem e tratamentos de fisioterapia
• Piscina e banheira de hidromassagem
• Avaliação de forma física
• Nutricionista